FAQ / NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
01 / Jakie buty znajdę w sklepie thebut?
W thebut oferujemy szeroki wybór limitowanych modeli sneakersów od najbardziej cenionych marek. W naszej ofercie znajdziesz między innymi Adidas (Samba, Gazelle, Handball Spezial, Yeezy), Nike, Air Jordan, UGG oraz New Balance. Posiadamy zarówno kultowe klasyki, jak i trudno dostępne modele oraz limitowane kolaboracje.
02 / Czy buty dostępne w thebut są oryginalne?
Tak. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są w 100% oryginalne. Każda para przed wysyłką przechodzi dokładną weryfikację pod kątem autentyczności, dzięki czemu masz pewność, że otrzymujesz oryginalny produkt.
03 / Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Produkty dostępne od ręki wysyłamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin. W niektórych przypadkach czas realizacji może wynosić od 3 do 7 dni roboczych. Dla mniej dostępnych modeli lub rozmiarów termin realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 14 dni roboczych.
04 / Czy realizujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak, wysyłamy zamówienia do wielu krajów. Zakupy z dostawą zagraniczną można złożyć zarówno przez nasz sklep, jak i kontaktując się z nami za pośrednictwem Instagrama lub e-maila.
05 / Jakie metody płatności są dostępne?
Oferujemy wiele wygodnych form płatności, takich jak BLIK, PayPo, PayU, płatność kartą, przelew bankowy oraz płatność za pobraniem. Dzięki temu każdy klient może wybrać najdogodniejszą dla siebie opcję.
06 / Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione buty?
Tak. Zwroty i wymiany przyjmujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że buty nie noszą śladów użytkowania i zostaną odesłane w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym regulaminie.
07 / Jakie rozmiary butów są dostępne?
W naszej ofercie znajdują się modele męskie, damskie oraz dziecięce w szerokiej gamie rozmiarów. Przy większości produktów podajemy również długość wkładki, co ułatwia dobór odpowiedniego rozmiaru.
08 / Dlaczego cena zależy od rozmiaru?
Ceny niektórych modeli mogą różnić się w zależności od rozmiaru. Wynika to z ich dostępności na rynku – niektóre rozmiary są rzadsze, bardziej pożądane lub trudniejsze do zdobycia, co wpływa na ich aktualną wartość.
09 / Czy mogę zamówić model, który jest wyprzedany?
Tak, w wielu przypadkach istnieje możliwość sprowadzenia wyprzedanego modelu na indywidualne zamówienie. Skontaktuj się z nami, a sprawdzimy dostępność oraz przedstawimy możliwy termin realizacji.
10 / Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego na stronie, wiadomości e-mail lub telefonicznie. Jeśli zależy Ci na najszybszej odpowiedzi, napisz do nas w wiadomości prywatnej na Instagramie – tam odpowiadamy najszybciej.